這本書是 2021 年底看的,看完之後,剛好在討論年度績效考核,我有感而發的寫下 「人們在工作上有心理安全感時,會覺得可以自在分享顧慮與錯誤,不避擔心招致尷尬或懲罰。他們知道,當自己對某件事感到不確定時。可以提出問題。」最近做年度績效有感,越信任的人對自己的「績效自評」越嚴謹 因為有『安全感』,所以我對於我信任的人,可以坦率的說出自己的不足,也能真誠的面對自己的負面情緒,尋求一起成長的機會。 要讓知識工作蓬勃發展,工作場所就必須讓人覺得是可以共享知識的地方,可以分享彼此關心的重點、問題、錯誤,以及醞釀中的想法。 如果組織中的成員都願意共享知識,而不是害怕陷入窘境,或擔心遭受責備。持續的透過溝通交流、分享顧慮、嘗試錯誤、面對不確定,進而共創激盪出『當下最適合的解決方案』,而不是一言堂、直接指派就可以找到最佳解法。 書中更直接指出『對於「在工作上的看法會受到重視」,如果從 3 成提升到 6 成,組織可以降低 27% 的人員流動率,減少 40% 的工安事故,提高 12% 的生產率』,因此領導者如果能營造出讓員工在心理上感到安全的氛圍,自在的貢獻點子、分享資訊、報告錯誤,就能達到『無所畏懼的組織』(fearless orgainization)。

【文思不藏私】心理安全感的力量
【文思不藏私】心理安全感的力量